Strukturiert und zielorientiert

Analyse

Bei der Neuerstellung oder der Aktualisierung von Publikationen erstellen wir nach einem initialen Projektbriefing eine Projektanalyse und ein darauf basierendes Angebot.

Die Bedürfnisse des Anwenders, seine Arbeitsweise, seine Vorkenntnisse und seine Lerngewohnheiten sind neben den Anforderungen aus Gesetzen und Normen die Kriterien für eine professionelle Dokumentation. Diese Informationen werden in Kooperation mit unseren Kunden innerhalb der Projektanalyse zusammengefaßt.

Konzeption

Die zielgruppenorientierte Aufbereitung und die mediengerechte Präsentation der Inhalte wird, soweit nicht bereits vorhanden, in einem Konzept festgelegt. Wesentliche Rahmenbedingungen sind das zur Verfügung stehende Budget, die gesetzlichen Vorschriften sowie die technischen Vorgaben des Auftraggebers.

Erstellung

Die Zeitdauer für die Informationsrecherche hängt neben der Komplexität des Gerätes bzw. Produktes von der Aktualität und Qualität der vorhandenen Dokumentation (Pflichtenheft, Entwicklerdokumentation usw.) ab. Durch den fachlichen Background unserer Redakteure und durch Videoeinsatz  minimieren wir den notwendigen Zeitaufwand für die Mitarbeiter des Auftraggebers.

Idealerweise steht uns während der Erstellung der Dokumentation neben der Software ein funktionsfähiges Gerät zur Verfügung.

Qualitätssicherung

Alle von uns erstellten und aktualisierten Dokumente gehen in den Korrekturumlauf beim Auftraggeber. Wir empfehlen  die Ãœberprüfung von Anwenderdokumentationen im Rahmen von externen Erprobungen der Produkte.

Vervielfältigung

Die Vervielfältigung bzw. Publikation übernehmen wir in Zusammenarbeit mit leistungsstarken Partnern: Druckereien, CD-ROM-Herstellern sowie Internet-Service-Providern.